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Politique de livraison

Nature des produits

Les produits proposés sur le site Bennysroyce sont exclusivement des contenus numériques téléchargeables.

Aucun produit physique n’est envoyé par courrier.

Livraison

Après validation du paiement par Stripe, le client reçoit immédiatement l’accès au téléchargement de son produit.

Selon le mode de commande, le lien de téléchargement peut être :

  • affiché directement après le paiement ;

  • envoyé par e-mail ;

  • accessible depuis un espace client lorsque celui-ci existe.

Délais

La livraison est généralement instantanée.

En cas de problème technique exceptionnel, un léger délai peut être nécessaire.

Téléchargement

Il appartient au client de télécharger et conserver les fichiers dans un endroit sécurisé.

Bennysroyce recommande d’effectuer une sauvegarde des produits achetés.

Problème de livraison

Si le téléchargement ne fonctionne pas, le client peut contacter :

📧 bennysroyce@gmail.com

Une solution sera apportée dans les meilleurs délais

Disponibilité

Bennysroyce met tout en œuvre pour assurer un accès continu aux téléchargements.

Toutefois, une interruption temporaire peut survenir notamment en cas :

  • de maintenance ;

  • de panne technique ;

  • d’incident chez l’hébergeur ;

  • d’intervention sur les serveurs.

Compatibilité

Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec son matériel et ses logiciels avant l’achat.

Les informations de compatibilité figurent sur les fiches produits lorsqu’elles sont applicables.

Contact

Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec son matériel et ses logiciels avant l’achat.

Les informations de compatibilité figurent sur les fiches produits lorsqu’elles sont applicables.

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